고깃집은 피크타임 되면 직원들도 정신없고, 손님 응대만으로도 바쁜데
예전에는 주문받으면서 “리뷰 이벤트 이런 거 있는데 참여하시고 서비스 받으실래요?” 이렇게 안내하는 것 자체가 일이었거든요.

근데 이 방식보다 훨씬 효과 좋은 게,
결제할 때 “여기서 바로 작성하실 수 있는데 부탁드려도 될까요?” 이 한마디입니다.

요즘 손님들 진짜 똑똑해서 시덥잖은 서비스 하나로는 잘 안 움직여요…ㅋㅋ
결국 기준은 하나더라고요. “이걸 할 만큼 가치가 있나?”

고작 서비스 하나 받자고
휴대폰 꺼내서 → 영수증 인식하고 → 리뷰까지 써야 한다? → 그냥 귀찮아서 안 합니다.

근데
→ 여기서 바로 리뷰 쓸 수 있다고? → 3초밖에 안 걸린다고? → 그럼 하지 뭐

이 흐름으로 바뀌니까 참여율이 확 올라가요.

커넥트 단말기는 결제 흐름 안에서 바로 리뷰로 이어지니까
손님 입장에서 ‘번거로운 과정’이 사라지는 게 제일 큽니다.
확실히 리뷰로 이어지는 참여 장벽이 낮아요.

결과적으로 리뷰 쌓이는 속도도 빨라졌고,
직원들이 굳이 계속 리뷰이벤트 설명 안 해도 돼서 운영이 훨씬 편해졌습니다.

리뷰 쌓아가야하는 매장이라면 커넥트 사용하시는 것도 좋을 듯 합니다~

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